Vueling multidestino
Sólo quería preguntar si alguien ha tenido una experiencia con resultados favorables al presentar una reclamación/queja ante la AESA de España. Estoy en proceso de recopilación de datos para presentar una reclamación contra la aerolínea Vueling. En julio de 2018, nuestro vuelo fue cancelado sin explicación aparente por parte de Vueling. Nos pidieron que rellenáramos una hoja de reclamaciones en el mostrador de Vueling y nos aseguraron a todos los pasajeros una compensación de 250€ por pasajero por las molestias. En poco tiempo, después de un par de correos electrónicos diciendo que el reembolso se está tramitando, recibí un correo electrónico diciendo que mi solicitud es denegada. Vueling afirma haber cumplido con la normativa. Agradecería cualquier idea. Gracias de antemano.
Tuvimos un problema similar en julio cuando perdimos nuestra conexión debido a un retraso sin causa aparente. En un principio, me dijeron por correo electrónico que habían aprobado la reclamación y que recibiría otro correo electrónico con un enlace para proporcionar mis datos de pago. No hubo ningún correo electrónico posterior y se echaron atrás diciendo que habían cumplido. Estuve yendo de un lado a otro durante un mes y luego me di por vencido con ellos. Presenté una reclamación a AESA el 20 de septiembre y todavía está en proceso.
Vueling facebook
Vueling es una aerolínea de bajo coste con sede en El Prat de Llobregat, cerca de Barcelona, en España. Es una aerolínea relativamente joven, fundada en 2004, con centros de operaciones principales en el aeropuerto de Barcelona El Prat y en el aeropuerto Leonardo da Vinci Fiumicino, cerca de Roma. La aerolínea también tiene otros centros más pequeños en A Coruña, Alicante, Bilbao, Madrid, Málaga, Palma de Mallorca, Santiago de Compostela, Sevilla y Valencia en España, Ámsterdam en los Países Bajos, Bruselas en Bélgica, Florencia en Italia y París en Francia.
Más de 100 aviones Airbus componen la flota de Vueling, que vuela a más de 100 destinos en 3 continentes. Entre los vuelos de Vueling son especialmente populares los destinados a Argel, Viena, Dubrovnik y Praga. Aunque no forma parte de ninguna de las grandes alianzas como Star Alliance o Skyteam, la aerolínea tiene acuerdos de código compartido con Aer Lingus, British Airways, Qatar Airways y su compañera española Iberia.
Los vuelos de Vueling ofrecen a los pasajeros la posibilidad de facturar online y ahorrar tiempo en el aeropuerto. La facturación online está disponible en diferentes momentos dependiendo del tipo de billete del pasajero. Los pasajeros con billetes Optima o Excellence, o aquellos que han pagado por seleccionar un asiento al hacer la reserva, pueden facturar inmediatamente después de hacer su reserva. Aquellos pasajeros que no pertenezcan a ninguna de estas categorías pueden facturar por primera vez 7 días antes de la salida de un vuelo Vueling. En todos los casos, la facturación online se cierra 4 horas antes de la salida. Los pasajeros pueden recibir su tarjeta de embarque como un PDF para imprimir o como un mensaje de texto en su teléfono. Algunos pasajeros no podrán facturar en línea. Entre ellos se encuentran las personas que viajan con un bebé, los niños que viajan solos, las personas que vuelan con mascotas y las que necesitan asistencia especial.
Contacto@vueling
Si desea presentar una reclamación a la compañía aérea Vueling, llame al teléfono de reclamaciones 020 3514 3971. Si no consigue una solución satisfactoria a su queja, puede seguir el procedimiento de quejas de la compañía.
Vueling es una compañía aérea española de bajo coste. Es la mayor aerolínea de España, medida por el tamaño de la flota y el número de destinos. Vueling ofrece más de 100 destinos en África, Asia, Europa y Oriente Medio.
Utilice el siguiente formulario de reclamación para hablar de los problemas que ha tenido con Vueling, o de cómo han gestionado sus reclamaciones. Las quejas iniciales deben dirigirse directamente a Vueling. Puedes encontrar los datos de contacto de Vueling más arriba.
Equipo médico de Vueling
El departamento de reclamaciones de Vueling funciona a través de dos vías principales disponibles online en www.vueling.com. Los números de reclamaciones de la aerolínea Vueling y el correo electrónico están a disposición de los viajeros en caso de que deseen que se atiendan sus consultas.
El servicio de atención al cliente ofrece a los usuarios la posibilidad de obtener la máxima asistencia en cuestiones de vuelos y problemas. Puede ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente para obtener ayuda y asistencia con sus vuelos. Los viajeros pueden recurrir a las opciones mencionadas a continuación para obtener ayuda con las reservas de Vueling:
El teléfono de reclamaciones del servicio de atención al cliente es una de las mejores formas de contactar con un ejecutivo de Vueling para obtener ayuda y soporte. Marque el número de teléfono de ayuda después de acceder a él desde la página web para llegar al departamento de reclamaciones. Habrá un breve tiempo de espera tras el cual su llamada se conectará con un experto del departamento de atención al cliente de Vueling.
Escriba y envíe un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente para que se lo envíen al departamento correspondiente de la aerolínea. Verá que un ejecutivo del servicio de atención al cliente del equipo de reclamaciones se pondrá en contacto con usted en un plazo de 48 horas tras recibir su reclamación por correo electrónico. El correo electrónico es una de las mejores opciones para recibir ayuda y apoyo en sus reservas de vuelos.
