Estatus de Ryanair
Póngase en contacto con la aerolínea si no se aplican a usted, por ejemplo, porque voló de Nueva York a Los Ángeles, o a Europa en un avión de Qantas. Lo que te corresponda dependerá de la aerolínea y de los países de los que saliste y a los que llegaste.
Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de los gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las compañías aéreas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.
Si el retraso es culpa de la aerolínea, puedes reclamar una indemnización de hasta 520 libras esterlinas, dependiendo de la distancia y el destino de tu vuelo, y de lo tarde que haya llegado. Puede ser culpa de la aerolínea si ha habido un problema técnico o han reservado en exceso.
Si no te ayudan en el aeropuerto, guarda los recibos de tus gastos e intenta reclamar a la aerolínea más adelante. Las compañías aéreas sólo pagan los gastos “razonables”: es poco probable que te devuelvan el dinero por el alcohol, las comidas caras o los hoteles de lujo.
Ponte en contacto con la aerolínea: tiene que ser la aerolínea que opera el vuelo, incluso si lo has reservado a través de otra aerolínea. El servicio de atención al cliente de la aerolínea suele ayudar. Prepárate para dar todos los detalles de tu vuelo y los números de referencia de la reserva.
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El tribunal ha desestimado una solicitud de la empresa de indemnizaciones por retrasos en los vuelos, Hughes Walker, para que las reclamaciones que estaban tramitando en nombre de los pasajeros por retrasos y cancelaciones de vuelos sean atendidas en Inglaterra.
Ryanair argumentó que había insertado una cláusula en sus términos y condiciones de reserva en 2010 según la cual todas las reclamaciones de compensación contra la aerolínea sólo se tramitarían en los tribunales irlandeses, y añadió que sólo activaría esta “cláusula” cuando las reclamaciones fueran presentadas por terceros en nombre de los pasajeros.
La aerolínea irlandesa añadió que había insertado la cláusula en sus términos y condiciones para “proteger” a los pasajeros que utilizaban compañías de gestión de reclamaciones (CMC) para actuar en su nombre en las reclamaciones relacionadas con los vuelos retrasados o cancelados.
El tribunal del condado de Liverpool ha oído que Ryanair ha dejado en suspenso hasta 200 casos a la espera de la sentencia. El juez Graham Wood QC dijo que la decisión, ya sea en este o en un tribunal superior, tendría “ramificaciones de gran alcance para un gran número de otras reclamaciones por retraso de vuelos, y en particular las que involucran a los abogados y a las CMC”.
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Todo comienza con un sueño. Sueñas con pasar las vacaciones perfectas en la playa, tumbado en una silla de playa y disfrutando de bebidas elegantes con sombrillas de cóctel. Entras en la web de Ryanair y reservas tu vuelo a tu destino de vacaciones. Pero cuando llegas -a tiempo- al aeropuerto, te encuentras con que tu vuelo se ha retrasado o cancelado por un fallo técnico en el avión. ¿Qué puede hacer? Reclamar la indemnización por vuelo de Ryanair.
Cuando usted compra su billete para un vuelo con Ryanair, la compañía aérea es responsable de llevarle a su destino soñado. Es cierto que la mayoría de los viajes están libres de problemas. Pero a veces surgen problemas que provocan el retraso o la cancelación de su vuelo. Si su viaje se ve interrumpido, puede tener derecho a una indemnización.
Según la ley EU261, si su vuelo de Ryanair se retrasa 3 horas o más a la llegada, puede reclamar una indemnización de hasta 600 euros. También se aplica cuando viaja con otras compañías aéreas, cuando vuela desde Europa, incluso a países que están fuera de la Unión Europea, como Suiza y Noruega. La norma 261 de la UE se aplica cuando sale o llega a cualquier aeropuerto de la UE.
Reclamación de gastos ryanair
Es posible enviar correos electrónicos a Ryanair directamente a su servicio de atención al cliente. Puedes escribir un correo electrónico a Ryanair si ya tienes una reserva o has viajado recientemente con Ryanair y quieres reclamar a Ryanair. Puede enviar un correo electrónico a Ryanair informando de su situación, en el que deberá introducir su nombre completo, su fecha de viaje y su referencia de reserva.
Ryanair tiene un correo electrónico dedicado a los pasajeros que necesitan asistencia especial. Puede tratarse de ayuda para hacer una reserva si tiene problemas de visión o tiene problemas lingüísticos. Los pasajeros que necesiten asistencia en el aeropuerto debido a su movilidad reducida deben especificar y reservar por adelantado con Ryanair la asistencia que necesitan. El siguiente correo electrónico se dirigirá directamente al equipo de asistencia especial de Ryanair:
Es posible ponerse en contacto con Ryanair a través de las redes sociales. En algunas de las redes sociales hay un robot de chat que ayuda a responder a las preguntas, pero también es posible escribir a Ryanair, donde un representante del servicio de atención al cliente responderá a sus preguntas.
