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Los contadores de electricidad en España son contadores inteligentes, envían toda la información necesaria a la distribuidora de forma electrónica, por lo que es fácil saber cuántos kWh de electricidad consume un hogar en cada hora del día, lo que hace que no haya problemas para aplicar el precio real del kWh en las horas correspondientes.
A diferencia de los contadores de electricidad, los de gas no son digitales, por lo que los datos no se pueden enviar a distancia. Así que cada distribuidora tiene técnicos que se encargan de leer el contador para poder facturar a sus clientes.
Se calculan en función de su historial de consumo. A veces, las facturas estimadas pueden hacer que el consumo de un hogar aumente o disminuya drásticamente. Estos errores se corrigen por sí solos a medio plazo, es decir, cuando un técnico accede finalmente a su contador, la factura real hará los ajustes correspondientes: Las cantidades pagadas de más se descontarán de su factura y si ha pagado menos, se añadirá la cantidad correspondiente.
A continuación te explicamos los pasos a seguir para que puedas notificar, de forma sencilla, tus lecturas de luz y gas desde el Área de Cliente, tanto si no has recibido aún la factura como si necesitas corregirla.
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Los contadores de electricidad en España son contadores inteligentes, envían toda la información necesaria a la distribuidora de forma electrónica, por lo que es fácil saber cuántos kWh de electricidad consume un hogar en cada hora del día, lo que hace que no haya problemas para aplicar el precio real del kWh en las horas correspondientes.
A diferencia de los contadores de electricidad, los de gas no son digitales, por lo que los datos no se pueden enviar a distancia. Así que cada distribuidora tiene técnicos que se encargan de leer el contador para poder facturar a sus clientes.
Se calculan en función de su historial de consumo. A veces, las facturas estimadas pueden hacer que el consumo de un hogar aumente o disminuya drásticamente. Estos errores se corrigen a medio plazo, es decir, cuando un técnico accede finalmente a su contador, la factura real hará los ajustes correspondientes: Las cantidades pagadas de más se descontarán de su factura y si ha pagado menos, se añadirá la cantidad correspondiente.
Cuando se actualice su lectura, las nuevas facturas reflejarán la corrección y si se le ha cobrado de más, se le cobrará menos para compensarlo. El problema se resolverá sin necesidad de hacer nada. Esta es la solución más práctica.
Enel endesa
En su Solicitud de Arbitraje de fecha 9 de julio de 2002, EDFI alegó la ocurrencia de la Contingencia contemplada en la Carta Acuerdo y, por lo tanto, reclamó a ENDESA la cantidad de US$ 256.000.000 (Doscientos Cincuenta y Seis Millones de dólares americanos) y a REPSOL YPF e YPF, de manera solidaria, la cantidad de US$ 69.000.000 (Sesenta y Nueve Millones de dólares americanos). Además, EDFI reclamó en su petición los intereses y las costas del arbitraje a las tres Demandadas.
El 11 de febrero de 2005, el Tribunal Arbitral (el “Tribunal”) dictó un laudo provisional sobre la excepción de incompetencia planteada por REPSOL YPF en este procedimiento arbitral (el “Laudo provisional”). El Tribunal declaró, en una decisión mayoritaria, que no es competente para decidir sobre las controversias planteadas por EDF International S.A. (“EDFI”) en este procedimiento arbitral contra REPSOL YPF. El Tribunal aplazó la adjudicación de las costas y los gastos a un laudo posterior, ya que las Partes no presentaron ningún argumento ni prueba en la fase jurisdiccional con respecto a la adjudicación de las costas y los gastos.
Catálogo final
Si su reclamación puede acogerse al Sistema Arbitral, puede presentar una solicitud en la Junta Arbitral de Consumo de su Comunidad Autónoma, en la Junta Arbitral de Consumo Nacional o a través de una Asociación de Consumidores.
El proceso arbitral incluye una fase de mediación para intentar resolver las reclamaciones y llegar a un acuerdo sin que intervengan árbitros. La mediación se lleva a cabo de acuerdo con los principios de independencia, imparcialidad y confidencialidad.
Si no se llega a un acuerdo, se inicia el procedimiento de arbitraje. Las partes deben presentar toda la documentación, respuestas, declaraciones y pruebas disponibles. El árbitro también puede solicitar las pruebas que considere necesarias y las partes tienen la opción de modificar o ampliar la solicitud y la respuesta. En general, el arbitraje se realiza a distancia y por vía electrónica (aunque, dependiendo de la complejidad del caso, puede realizarse un arbitraje presencial).
El procedimiento finaliza con un laudo arbitral que decide cómo resolver la demanda como una sentencia judicial. Si se llega a un acuerdo previo, éste se recoge también en una decisión de conciliación que tiene la misma validez que el laudo arbitral.
