Clientes de Iberdrola
La Comisión Reguladora de Energía (CRE) multó a una filial de Iberdrola con sede en Nuevo León, imponiendo el cargo más alto en la historia del sector energético mexicano. La sanción es la primera acción concreta del gobierno de López Obrador contra el mercado de autoabastecimiento.
La multa es la segunda más cara impuesta en la historia de México, sólo superada por la de la Comisión Federal de Competencia Económica (COFECE) a Telmex en 2011, que le costó a la empresa de telecomunicaciones 11.980 millones de pesos (612,89 millones de dólares). Sin embargo, la multa de la CRE es, de lejos, la más grande impuesta a un actor del sector energético.
Según la CRE, Iberdrola no cumplió con el Art. 36 de la Ley del Servicio Público de Energía y el 90 por ciento del reglamento correspondiente, ya que la ley impide “vender, revender o enajenar, por cualquier título, directa o indirectamente, capacidad o energía eléctrica, salvo los casos autorizados por la LSPEE y su reglamento.”
Esta resolución responde a una denuncia presentada por la CFE en 2020 contra varias empresas energéticas por presuntas irregularidades administrativas. Tras recibir la denuncia, la CRE solicitó al Servicio de Administración Tributaria (SAT) las facturas que, según afirma, prueban que Iberdrola recibió injustamente pagos por el suministro de electricidad a sus socios.
Contacto con Iberdrola
Iberdrola ya no opera en Irlanda y, por tanto, ha cerrado todas sus operaciones en la República. Esta página ayuda a las personas que buscan el número de contacto de Iberdrola Irlanda pero no están seguros de cuál marcar. ¿También para los clientes que quieren enviarles un mensaje pero no saben su dirección de correo electrónico? Te cubrimos con todos los datos de contacto de Iberdrola a continuación.
La CRU ha aplicado el proceso de Proveedor de Último Recurso (SoLR), al igual que los clientes de Bright Energy el pasado mes de febrero. En consecuencia, los antiguos clientes de Iberdrola que tengan alguna pregunta relacionada con la electricidad tendrán que ponerse en contacto con Electric Ireland y los clientes de gas tendrán que dirigirse a Bord Gáis para obtener asistencia.Consulte nuestra guía de Iberdrola Irlanda para obtener más información sobre las implicaciones del proceso de Proveedor de Último Recurso.
Al haber abandonado el sector energético en Irlanda, sólo queda un número de contacto de Iberdrola operativo para cualquier consulta sobre la transición y su cierre. Puedes contactar con Iberdrola en el 1800 300 370 (de lunes a viernes de 8 a 20 horas y los sábados de 9 a 16 horas). El número estará operativo hasta que finalice el periodo de paralización el 1 de septiembre de 2020.
Cartera de energía
Parque eólico AlintaTeléfono: +61 2 8031 9979Parque eólico de BodangoraTeléfono: 1800 917 372 Parque eólico de Lake BonneyTeléfono: +61 2 8031 9977Parques eólicos de Capital y WoodlawnTel: +61 2 8031 9959Smithfield OCGTPTeléfono: +61 2 8788 1999Oficina centralTeléfono: +61 2 8031 9900Correo electrónico: reception@iberdrola.com.au
Todo el mundo en Iberdrola Australia se compromete a proporcionar los más altos estándares de servicio. Si no hemos cumplido sus expectativas, nos gustaría que nos lo comunicara: 1800 917 372 (gratuito dentro de Australia)Correo electrónico: complaints@iberdrola.com.auPost: Level 17, 56 Pitt Street, Sydney, 2000Haga clic aquí para ver la Política de Gestión de Reclamaciones de Iberdrola AustraliaHaga clic aquí para ver la Política de Denuncias de Iberdrola Australia
Iberdrola iban
Procedimiento sancionador abierto por no responder a la solicitud de información realizada para investigar los hechos señalados en una denuncia. El denunciante solicitó la exclusión de sus datos de un fichero de deudas -Asnef- por una supuesta deuda con la empresa suministradora de energía -Iberdrola-.
Se realizaron entonces investigaciones y se requirió de nuevo a la entidad para que informara sobre los hechos denunciados. Este nuevo requerimiento tampoco fue contestado. En pocas palabras, Iberdrola no había facilitado la información requerida y, en consecuencia, obstaculizó las facultades de investigación que tiene cada autoridad de control, infringiendo el artículo 58.1 del GDPR.
Esta infracción está tipificada en el artículo 83.5 e) del GDPR y está calificada a efectos de prescripción como muy grave. También se ha tenido en cuenta que Iberdrola es una gran empresa, no de nueva creación y, por tanto, debería haber establecido procedimientos para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa de protección de datos, entre ellas, facilitar cualquier información requerida por la autoridad de control. Por ello, se le ha sancionado con 5.000 euros, reducidos a 4.000 euros al acogerse a la reducción de pago voluntario según la Ley de Procedimiento Española.
