Lycamobile guthaben abfragen
Aunque no es obligatorio registrar sus datos, le recomendamos encarecidamente que lo haga. El registro de su número abre muchas facilidades adicionales, incluyendo la capacidad de gestionar su cuenta Lyca Mobile en línea, la configuración de la recarga automática, la recogida de copias de facturas detalladas, cambiar o actualizar la información personal y más.
Su SIM Lyca Mobile está configurada para avisarle cuando su saldo está por debajo de un nivel determinado. Por eso puede recibir este mensaje de error. Sin embargo, una vez que desconectes el primer intento y lo vuelvas a intentar, la llamada se realizará, siempre y cuando haya suficiente crédito. Si el problema persiste, llame al Servicio de Atención al Cliente al 322 desde cualquier número de Lyca Mobile.
En primer lugar, asegúrese de que tiene crédito suficiente para enviar un mensaje de texto. Si sigue sin poder enviar o recibir mensajes de texto, compruebe el número del centro de mensajes (MCN) en la configuración de sus SMS: debería ser +447404000111 para Lyca Mobile UK. Si ve un número diferente, introduzca +447404000111, apague y encienda su teléfono y vuelva a intentar enviar los mensajes de texto no enviados. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.
Transferencia de Lycamobile guthaben
Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los clientes que deseen utilizar los servicios ofrecidos por Lyca Mobile Europe Limited (“Lyca Mobile”), con sede en Londres, Reino Unido, y que tengan su residencia (domicilio) en el territorio de la República Federal de Alemania y/o se les suministre y/o asigne un número de teléfono alemán.
Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los clientes que deseen utilizar los servicios ofrecidos por Lyca Mobile Europe Limited (“Lyca Mobile”), con sede en Londres, Reino Unido, y que tengan su residencia (domicilio) en el territorio de la República Federal de Alemania y/o se les suministre y/o asigne un número de teléfono alemán.Lyca Mobile ofrece su servicio exclusivamente de acuerdo con la Ley de Telecomunicaciones alemana (TKG) y bajo los presentes términos y condiciones. Las normas de protección del cliente establecidas en la TKG se aplican incluso si no se mencionan específicamente.
1.5 Cliente: Cualquier persona física, empresa o sociedad que registre o active una Cuenta en Lyca Mobile. En estas condiciones generales, el Cliente se denomina a veces “usted” o “su”.
Línea directa de Lycamobile
Las nuevas SIM adquiridas pueden tardar hasta 5 días laborables en ser entregadas. Enviaremos su tarjeta SIM por Royal Mail, sin gastos de envío. La dirección de entrega debe ser la misma que la de facturación, es decir, la dirección a la que está registrada su tarjeta de crédito/débito.
Es posible que tenga que recargar o realizar un pago con una tarjeta de débito/crédito para realizar llamadas, mensajes de texto y uso de datos fuera de la asignación de su plan incluido, llamadas a números Premium y no geográficos, llamadas y mensajes de texto a números internacionales o itinerancia internacional estándar.
El cargo de su plan de tarifas se deducirá al principio de cada ciclo de facturación. El pago de la factura mensual recurrente se realizará con la tarjeta de débito/crédito utilizada para realizar el primer pago. Los pagos para el resto de usos pueden realizarse con tarjeta de débito/crédito. El nombre y la dirección del titular de la tarjeta deben ser los mismos que los del titular de la cuenta registrada.
Cada período de facturación comprende un ciclo de facturación de 30 días. Si usted es un cliente existente, su facturación comenzará a partir del día de la compra de un plan. Para los nuevos clientes, el ciclo de facturación de 30 días comenzará el día de la activación de la tarjeta SIM.
Recarga de lycamobile
Llame a Lycamobile UK a su número de teléfono de atención al cliente 0207 132 0322 para configurar su plan de Internet móvil, para registrar una nueva tarjeta SIM y para obtener sus últimas tarifas de precios, incluyendo sus opciones de “recarga”. También puede marcar este número para añadir un plan de llamadas internacionales a su móvil si hace llamadas regulares a otro país a precios más baratos, del mismo modo puede llamar a esta línea de ayuda para aumentar los datos móviles de los que dispone mensualmente.
Llamar a Lycamobile le costará lo mismo que hacer una llamada local a otros números del Reino Unido que empiecen por 01 y 02, lo que significa que normalmente pagará una tarifa por minuto, así como un cargo de acceso para conectar la llamada. Es posible que incluso pueda llamar a Lycamobile de forma gratuita si tiene minutos gratuitos incluidos como parte de su plan de tarifas, ya que éstos pueden utilizarse para llamadas locales. Su personal de atención al cliente multilingüe está disponible de 8 a 18 horas todos los días de la semana.
Póngase en contacto con Lycamobile para presentar una queja formal llamando a su número de teléfono de atención al cliente 0207 132 0322 si le han cobrado de más por una llamada internacional y si la recepción de la señal es continuamente deficiente, lo que significa que no puede utilizar su teléfono móvil. Además, si un miembro de su personal de atención al cliente ha sido grosero con usted, puede llamar a este número para denunciar su mala conducta. También puede optar por enviar una carta de queja directamente a su oficina central en el Reino Unido, que se encuentra en esta dirección postal de Londres:
