¿Cómo reportar una tarjeta robada de Bancomer?

Los robos de tarjetas de crédito y débito pueden ser una pesadilla para los propietarios de la tarjeta. Afortunadamente, hay pasos que puede tomar para protegerse a sí mismo y minimizar los daños. Reportar una tarjeta robada de Bancomer es uno de ellos.

¿Por qué es importante reportar una tarjeta robada?

Cuando se reporta una tarjeta robada, se bloquea la tarjeta para evitar que los ladrones la utilicen. Esto impide que los ladrones obtengan bienes o dinero de su cuenta. También le permite a la emisora de la tarjeta iniciar una investigación para determinar qué transacciones fueron realizadas por el ladrón y aclarar cualquier problema relacionado con el cargo.

¿Cómo reportar una tarjeta robada de Bancomer?

1. Llame a Bancomer

El primer paso para reportar una tarjeta robada de Bancomer es llamar al centro de servicio al cliente de Bancomer al 01 800 890 9000. Esta línea está abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El agente del centro de servicio le pedirá su información de tarjeta y le hará preguntas para verificar su identidad.

2. Anote la información

Asegúrese de anotar el número de ticket y el nombre del agente con el que habló. Esta información será útil si necesita comunicarse con el centro de servicio nuevamente.

3. Solicite una nueva tarjeta

El agente del centro de servicio le pedirá que solicite una nueva tarjeta. Esto se puede hacer a través de la aplicación móvil de Bancomer o llamando al centro de servicio.

4. Realice un seguimiento de la tarjeta

Una vez que haya solicitado una nueva tarjeta, asegúrese de realizar un seguimiento de la tarjeta. Esto le ayudará a asegurarse de que la tarjeta se entregue a tiempo y de que llegue a la dirección correcta.

¿Qué pasos debo tomar después de reportar una tarjeta robada?

Una vez que haya reportado una tarjeta robada, hay algunos pasos adicionales que debe tomar para protegerse a sí mismo. Estos incluyen:

1. Revise su cuenta

Revise su cuenta para ver si hay cargos no autorizados. Si hay algún cargo que no reconoce, llame al centro de servicio de Bancomer para iniciar una disputa.

2. Cambie sus contraseñas

Cambie sus contraseñas para todas sus cuentas bancarias y de tarjeta de crédito. Esto ayudará a proteger sus cuentas de cualquier intento de fraude futuro.

3. Notifique a los bancos

Si su tarjeta fue robada de una cuenta bancaria, asegúrese de notificar al banco. Esto le permitirá al banco tomar las medidas necesarias para proteger su cuenta.

4. Notifique a los organismos de crédito

Si su tarjeta fue robada de una cuenta de tarjeta de crédito, asegúrese de notificar a los organismos de crédito. Esto ayudará a prevenir que los ladrones obtengan un préstamo utilizando su información.

Conclusión

Es importante reportar una tarjeta robada de Bancomer lo antes posible. Esto ayudará a prevenir que los ladrones obtengan bienes o dinero de su cuenta. Para reportar una tarjeta robada, simplemente llame al centro de servicio al cliente de Bancomer al 01 800 890 9000. Después de reportar una tarjeta robada, también debe tomar medidas adicionales para protegerse a sí mismo. Estas medidas incluyen revisar su cuenta, cambiar sus contraseñas y notificar a los bancos y organismos de crédito.